הדרכות לצוותים
הדרכת אחמ"שים ומנהלי משמרת
כלים לניהול משמרת בזמן אמת, קבלת החלטות תחת לחץ והובלת צוות בצורה ברורה ובטוחה.
מה כוללת ההדרכה
הקניית כלים לניהול משמרת בזמן אמת, קבלת החלטות תחת לחץ, הובלת צוותים ושליטה מלאה בהתנהלות הסרוויס.
מה לומדים
ניהול קצב המשמרת ותעדוף משימות
הובלת צוות והנעת עובדים
פתרון תקלות בזמן אמת
שליטה בתקשורת בין המחלקות
בניית נוכחות ניהולית יציבה בפלור
איך זה עובד?
1
הבנת התפקיד
מיפוי אחריות מנהל המשמרת והגדרת ציפיות ברורות.
2
כלי ניהול
לימוד כלים לניהול קצב, תעדוף משימות ותקשורת בין מחלקות.
3
הובלת צוות
תרגול הנעת עובדים, מתן פידבק ובניית סמכות ניהולית.
4
סימולציות לחץ
תרגול קבלת החלטות ופתרון תקלות בתנאי לחץ ועומס.
רוצים מנהלי משמרת שמחזיקים את הרצפה?
הדרכה שמעניקה ביטחון וכלים לניהול משמרת מקצועי.