טוען...
כל תפקיד דורש ידע וכישורים שונים. אני מעבירה הדרכות ייעודיות שמתאימות בדיוק לתפקיד – מלצר, ברמן, מארחת או כל תפקיד אחר בפלור.
הדרכה גנרית לא עובדת. מלצר צריך לדעת דברים אחרים מברמן, ומארחת צריכה כלים שונים לגמרי. כשההדרכה לא מותאמת – הצוות לא מרגיש מוכן, ואתם משלמים על זה בטעויות ובשירות לא עקבי.
אני בונה הדרכות מותאמות לכל תפקיד – עם דגשים, תסריטים וכלים רלוונטיים. הצוות יוצא מההדרכה עם ביטחון וידע ספציפי לתפקיד שלהם.
מבינה מה התפקיד דורש אצלכם ומה הפערים העיקריים בידע ובביצוע.
בונה הדרכה מותאמת עם תכנים, תרגילים ותסריטים רלוונטיים לתפקיד.
מעבירה את ההדרכה – שילוב של למידה תיאורטית ותרגול בשטח.
בודקת שהידע יושם נכון, נותנת פידבק ומתקנת לפי הצורך.
הדרכות תפקיד שמותאמות לעסק שלכם ולאנשים שלכם.