טוען...
מנהל משמרת טוב הוא לא רק מי שיודע לפתור בעיות – הוא מי שמונע אותן. אני נותנת למנהלים שלכם כלים להוביל, לנהל ולהפיק את המקסימום מהצוות.
הרבה מנהלי משמרת קודמו מהשטח בלי הכשרה אמיתית. הם יודעים לעבוד קשה, אבל לא בהכרח יודעים להוביל אחרים, לתת פידבק או להתמודד עם לחץ. התוצאה? שחיקה, תחלופה גבוהה וערבים כאוטיים.
אני מלמדת מנהלי משמרת איך לנהל באמת – איך לתקשר, איך לתת פידבק, איך לבנות צוות ואיך להישאר רגועים כשהכל סביב רותח. מנהל בטוח = צוות בטוח = לקוחות מרוצים.
מכירה את המנהלים, מבינה את האתגרים שלהם ומזהה נקודות לחיזוק.
מפגשי הדרכה אישיים או בקבוצות קטנות – למידת כלים, תרגול מצבים ודיון פתוח.
עובדת עם המנהלים במשמרת אמיתית – צופה, מדריכה ונותנת פידבק בזמן אמת.
סיכום עם כל מנהל, תוכנית התפתחות אישית וחומרים להמשך.
הדרכה שהופכת מנהלי משמרת למנהיגים אמיתיים.